御宅社 首页 常识 商家为什么不怕12315?

商家为什么不怕12315?

12315是一条专门为广大消费者设立的重要维权服务热线,它宛如一座沟通的桥梁,紧密地连接着消费者与市场监管部门。那么,商家为什么不怕12315?今天小编将为大家详细介绍商家为什么不怕12315,下面一起来看看吧。

商家为什么不怕12315?

商家为什么不怕12315

1、12315缺乏直接执法权:12315的核心职责是调解和监督,而非直接执法。如果商家对调解结果不配合,12315通常只能将案件移交给市场监管部门处理,这种间接性使得商家可能对12315的投诉不以为然。

2、商家可能利用规则规避责任:部分商家会利用调解流程中的时间差或规则漏洞,采取拖延或否认策略,避免承担责任。例如,商家可能对消费者的投诉不予理睬,或直接拒绝调解。

商家为什么不怕12315?

3、部分商家对后果的轻视:尽管12315投诉可能引发后续调查,但一些商家认为即便案件移交,只要问题不严重,可能仅面临轻微警告或整改要求,不会对经营造成实质性影响。

4、执法联动效率问题:尽管12315会将案件移交给执法部门,但实际执法过程可能存在时间滞后或力度不足的问题,导致商家认为其违规行为不会受到严厉的惩罚。

以上就是有关商家为什么不怕12315的详细介绍,希望本文的内容能对大家有所帮助。

(1)
返回顶部